রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

111but-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ওয়ালেট লেনদেন এবং সেশন ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণের অধিকারতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়
111but আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করি — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য সীমার মধ্যে।

লাইভ চ্যাট লবির নিচের দিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যাচাই করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়।
ডেটা পরিচালনার ধরন

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে ও লবির পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে bKash বা Nagad জমা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে জানান; পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগে যান। সেখানে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান; পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। নির্দিষ্ট তথ্যের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।