রেফারেন্স

111but-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় 111but-এর ব্যবহারের শর্ত, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে পাবেন। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সংরক্ষণ নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ
111but 111but-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সংরক্ষণে আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার প্রবেশের সময় সম্মতি নেওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয় — আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের পর সব সক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা নির্ধারিত সময়ে জবাব দিই।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

নীতি বিষয়ক সহায়তা পাওয়ার পথ

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ — যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া যায় দিনের বেশিরভাগ সময়; জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য 'Legal / Policy' বিভাগ বেছে নিন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

শর্তাবলি আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সম্ভব হবে না।

আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তাবলিও এখানে প্রযোজ্য। লেনদেনের আইনি দায় ব্যবহারকারীর নিজের — স্থানীয় বিধিমালা মেনে চলুন।

লাইভ চ্যাটে 'Legal / Policy' বিভাগ বেছে নিন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। লিখিত অভিযোগে দ্রুত ও নথিভুক্ত জবাব পাওয়া যায়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।